Ayuda / Preguntas Frecuentes
¿Dónde están ubicados?
Estamos en 1922 7th Ave N, Lake Worth Beach, FL 33461, donde también tenemos nuestro punto de fábrica y venta directa. Si estás cerca, ¡te invitamos a visitarnos!
¿Hacen envíos a todo Estados Unidos?
Sí. Enviamos a la mayor parte de EE. UU., excepto Alaska y Hawái. Usamos empaques que mantienen la refrigeración del producto para asegurar que tus arepas lleguen en perfecto estado.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Procesamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega suele ser de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo sabré que mi pedido fue enviado?
Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
¿Los productos llegan congelados?
Sí, nuestras arepas viajan empacadas con elementos refrigerantes y aislamiento térmico para garantizar su frescura y seguridad.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Contáctanos dentro de las primeras 24 horas a orders@lamejor.us enviando:
Tu número de pedido
Fotos del producto y del empaque
Breve explicación del problema
¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
Queremos que estés 100% feliz con tu compra. Por eso, sí aceptamos cambios y devoluciones en los siguientes casos:
- El pedido llegó en mal estado.
- El producto recibido no corresponde al que solicitaste.
- El paquete llegó incompleto o con algún daño importante.
📩 Para gestionar un cambio o devolución:
Escríbenos a orders@lamejor.us dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido. Incluye:
- Número de pedido.
- Fotos claras del empaque y del producto afectado.
- Breve descripción del inconveniente.
¿Dónde puedo ver los ingredientes o información nutricional?
Cada producto incluye su etiqueta con ingredientes, alérgenos y detalles nutricionales. Si necesitas información adicional, escríbenos y con gusto te la compartimos.
¿Tienen promociones o descuentos?
Sí, cada mes tenemos promociones especiales. Síguenos en Instagram @lamejor_food o suscríbete a nuestro boletín para no perderte ninguna.
¿Puedo comprar en persona?
¡Claro! Visítanos en nuestro punto de fábrica y venta directa: 1922 7th Ave N, Lake Worth Beach, FL 33461
Tenemos combos exclusivos y atención personalizada.
¿Tienes otra pregunta?
📩 Escríbenos a orders@lamejor.us
¡Estamos para ayudarte!
